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縣人社局實行服務大廳值班制

中國肥西門戶網站發布日期:2020-06-03 10:38來源:肥西報 【字體:  

日前,縣人社局進一步加強窗口建設,在原有服務大廳窗口管理辦法、服務窗口工作人員考核實施細則的基礎上,建立服務大廳值班制度,自6月1日起周一至周五每天由一名窗口單位負責人值班,具體負責服務大廳業務咨詢引導、管理服務督導等工作,切實提升為民服務能力,將微笑服務、滿意服務落到實處。

诚信在线手机版怎么下建立若干制度。此次制定的《肥西縣就業和社會保障服務大廳值班制度》包含嚴格按照大廳工作時間作息制度、AB崗制度、首問負責制和一次性告知制度、值班當天現場信訪事項和诚信在线手机版怎么下熱線處理協作制度、服務大廳環境衛生和秩序督導制度等若干制度,全方位規范管理、優化服務。專題會議部署。5月29日召開了服務大廳窗口建設工作專題會議,各窗口單位負責人、窗口全體工作人員參加。會上要求,務必提高認識,高度重視,以值班制度為抓手,扎實推進服務大廳窗口“八看五查”和“六個問題”專項整改。嚴格執行落實。每月開展一次“流動紅旗窗口”和“紅旗手”評選,由值班同志對各窗口單位工作人員進行評分,根據平時表現,每月評選1個“流動紅旗窗口”和3名“紅旗手”,作為年度評先評優的重要依據。對于不聽勸阻、違反窗口單位服務規定的工作人員,按照局窗口服務管理規定進行嚴肅處理。 (吳儺軍)

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